Términos y Condiciones


1. General

  • Identificación del Vendedor: Inversiones Isola del Cantone Spa, RUT 77.381.096-6, nombre de fantasía Lucky Lockie, ubicada en el centro comercial Puertas del Valle, Avenida Camino Los Trapenses 3023 Número 9, Lo Barnechea.
  • Contacto: Para cualquier consulta, puedes contactarnos a través del correo electrónico contacto@luckylockie.cl o al teléfono +569 8383 5279.


2. Aceptación de los Términos

  • Al utilizar nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no utilices nuestro sitio web.


3. Productos y Precios

  • Descripción de Productos: Hacemos todo lo posible para garantizar que las descripciones y especificaciones de los productos en nuestro sitio web sean precisas. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones sean completamente exactas, completas, fiables, actuales o libres de errores.
  • Precios: Todos los precios están en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso.


4. Proceso de Compra

  • Pasos para Comprar: Añadir productos al carrito, proceder al pago, y completar la información de envío.
  • Confirmación de Compra: Una vez realizado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu compra.
  • Boleta o Factura Electrónica: Una vez validada la compra, se enviará por correo electrónico la boleta o factura electrónica correspondiente.


5. Envío y Entrega

  • Políticas de Envío y Entrega: Para más detalles, consulta nuestras Políticas de Envío y Entrega.


6. Devoluciones y Cambios

  • Política de Devoluciones: Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que los productos estén en perfectas condiciones y en su embalaje original.
  • Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución o cambio, contáctanos a través del correo contacto@luckylockie.cl o puedes concurrir a nuestra tienda en el centro comercial Puertas del Valle. Los costos de envío por devoluciones corren por cuenta del cliente.


7. Privacidad y Protección de Datos

  • Uso de Datos Personales: La información personal que recopilamos se utiliza únicamente para procesar tus pedidos y mejorar tu experiencia de compra. No compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento.
  • Seguridad: Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información personal durante la transmisión y almacenamiento.


8. Modificaciones a los Términos y Condiciones

  • Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde el momento de su publicación en nuestro sitio web.


9. Legislación Aplicable

  • Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta en los tribunales de Santiago.


10. Contacto

  • Para cualquier duda o consulta sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos a través del correo contacto@luckylockie.cl o al teléfono +569 83835279.